普段、会社勤めなので電話に出られません。メールやLINEでのやりとりは可能ですか？

もちろん大丈夫です。
お客様の連絡のとりやすさを優先いたしますのでご安心ください。
公式 LINE にお友達登録してもらえるとリアルタイムでスムーズかもしれません。